Kommentare zu: Kundenmeinungen von Trusted Shops, eKomi enttäuscht

Von: NiBa

NiBa — Fri, 28 May 2010 08:36:09 +0000

Na, nun sollten wir ja hier ein sehr breites Spektrum an Shopbewertungsdiensten zusammengetragen haben :)

Von: Dennis

Dennis — Fri, 21 May 2010 20:49:45 +0000

Gute Entscheidung, wir haben auch erst vor kurzem das TrustedShops Kundenbewertungsmodul dazugebucht: Als TS-Kunde ist das ja sowieso günstiger als das eKomi-Paket bei vergleichbarem Umfang.

Von: Manuel Vieten

Manuel Vieten — Mon, 19 Apr 2010 09:35:39 +0000

Hallo,
ich kann in diesem Zusammenhang nur Shopauskunft.de empfehlen. Haben uns lange Gedanken gemacht hinsichtlich des Siegels und uns nun fü Shopauskunft entschieden. Trusted Shop evtl ergänzend als Prozessoptimierer. Das Portal von Shopauskunft bietet einfach genau die Übersichtlichkeit und Unabhänggkeit, die bei Ekomi fehlt. Auch ist die Quote von Ekomi scheinbar absolut geschönt und somit leider weder für mich, noch meine Kunden vertrauenswürdig!

Von: Julia

Julia — Mon, 22 Feb 2010 16:51:56 +0000

Wer für seinen Shop individuell definierbare Bewertungskriterien von seinen Kunden abfragen möchte, sollte sich auf der Seite von RepuGraph.com näher informieren. Es ist ein interessantes Werkzeug zur Einholung und Darstellung von Kundenmeinungen. Individuelle Unternehmen brauchen mehr als ein Standardbewertungssystem.

Von: NiBa

NiBa — Mon, 22 Feb 2010 11:04:00 +0000

Was bei Onlinehändler.org natürlich etwas stört sind die Werbeeinblendungen in den Bewertungen. Aber irgendwie muss sich solch ein Dienst auch finanzieren.

Von: Michael Vieten

Michael Vieten — Mon, 22 Feb 2010 09:30:49 +0000

onlinehaendler.org bietet diesen Service auch kostenlos an. Der Kunde bekommt eine E-Mail, in der er gebeten wird, den Shop zu bewerten.
Entweder klickt der Kunde selbst auf den Link zum Bewertungsportal oder der Händler gibt E-Mail Adressen an onlinehaendler.org weiter, woraufhin der Kunde dann wiederum eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung erhält.

Von: NiBa

NiBa — Fri, 19 Feb 2010 16:14:41 +0000

Damit wir uns nicht falsch verstehen: wir finden Bewertungssysteme immer noch richtig und wichtig. Gerade weniger bekannte Onlinehändler, die Wert auf Service legen, haben so die Chance, sich besser zu präsentieren. Auch bekommt man so einfach besser Rückmeldungen von Kunden.

Was nicht geht: sich als “Feedback Company” auszuweisen und sich dann bei einem (scheinbar) kleinem technischem Problem erst unzureichend und später gar nicht zu kümmern. Nach 4 Monaten und unzähligen EMails war die Geduld dann doch am Ende.

Von: shopee

shopee — Fri, 19 Feb 2010 15:50:02 +0000

Danke für den Erfahrungsbericht. Andere haben Ähnliches berichtet. Nach den ganzen Stimmen scheint ekomi eher ein Bummerang zu werden. Kann man leider nicht mehr guten Gewissens weiter empfehlen ;)

Von: Bernfried Warning

Bernfried Warning — Fri, 19 Feb 2010 14:51:30 +0000

Bei Trustedshops ist aber auch nicht alles Gold, was da vermeintlich glänzt…