Bereits seit September 2008 bietet unser Onlineshop Gartenallerlei.de Kunden die Möglichkeit, unseren Service über den unabhängigen Dienst eKomi zu bewerten.

Nach einigen technischen Schwierigkeiten (durch verschiedene Unstimmigkeiten erhielten zeitweise Kunden nur vereinzelt eine entsprechende EMail nach der Auslieferung der Bestellung) funktioniert der Dienst seit Anfang Februar 2009 reibungslos.

Gestern erhielten wir nun unsere 50te Bewertung. Durch das durchweg positive Feedback (im Schnitt 4.9 von 5 Sternen) dürfen wir unser Shop nun mit der eKomi Kundenauszeichnung in Gold schmücken.

An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an alle Kunden, die sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Abschließend unsere Bewertung #50 – mittlerweile sind es schon wieder einige mehr :)

Superschnelle Lieferung und sehr gute Ware. Vielen Dank. Bin hoch zufrieden.

Wir hoffen natürlich weiterhin auf positive Bewertungen. Wir werden unseren Teil dazu beitragen :)

Den aktuellen Stand und alle Bewertungen finden Sie hier.

Viele kleine aber feine Neuerungen im Gartenshop

Wir sind stets bemüht die Nutzerfreundlichkeit von Gartenallerlei.de zu verbessern und immer mehr Informationen für unsere Besucher und potentiellen Kunden zu liefern. Daher haben wir begonnen, nicht nur zusätzliche Informationen in Textform bereitzustellen, sondern auch audio-visuelle Komponenten in Artikel- und Kategorieansichten zu integrieren. Einige Beispiele:

• Service Beiträge in Kategorien Unsere Hochbeet-Kategorie enthält bereits nützliche Informationen zu Hochbeeten im Allgemeinen und zu unseren Produkten.
• Produktvideos auch wir kaufen privat sowohl im klassischen Handel als auch Online ein. Wir kennen somit eines der größten Probleme im Onlineshopping: es fehlt die Möglichkeit, die Produkte ausgiebig unter die Lupe zu nehmen. Gerade im Gartenbereich bieten selbst stationäre Händler dies meist nur noch unzureichend. Produktvideos (beispielsweise der Barbecook Räucherofen oder der neue Holzkohle Indoor-Grill Amica) geben den Besuchern die Möglichkeit, alle Funktionen des Produktes ausgiebig zu betrachten.
• 3D-Ansichten analog zu den Produktvideos haben wir bereits einige 3D-Ansichten von Objekten eingefügt (Beispiel: Biohort Gerätbox Storemax).
• Verbesserung der Übersichtlichkeit durch einige Beispielkäufe von Testpersonen in den letzten Wochen konnten wir Unstimmigkeiten in unserer Oberfläche und der Bestellabwicklung feststellen. Wir haben darauf reagiert und unserer Oberfläche angepasst. Auch auf die Möglichkeit der telefonischen Bestellung und Beratung weisen wir nun deutlicher hin.
• Mehr Sicherheit durch Kundenmeinungen unabhängige Kundenmeinungen sind für uns als Händler ein kostbares Gut. Deshalb arbeiten wir seit einigen Wochen mit Ekomi zusammen, ein Dienstleiter, der – ähnlich wie bei Ebay bereits realsisiert – eine geschlossenes Bewertungssystem ermöglicht. Unsere Kunden (und wirklich nur diese) bekommen nach der Auslieferung der Ware nun die Möglichkeit, uns schnell und unkompliziert zu bewerten.

Der Umzug

Gartenallerlei.de ist umgezogen! In einer großen Kraftanstrengung haben wir ein neues Lager und Büroräume bezogen. Nunmehr sind wir in Kesselsdorf zu erreichen – zwar immer noch in unmittelbarer Nähe des schönen Dresden, aber mit deutlich größeren Räumlichkeiten und verbesserter Infrastruktur. Sie finden uns nun im Bürohaus Sachsenstern.

Messen und Tagungen

Durch unsere engen Herstellerkontakte konnten wir in den letzten Wochen und Monaten viele Ideen und Neuerungen für die Saison 2009 sammeln und prüfen. Einige davon gelangen schon vorzeitig in unser Sortiment, was wir jeweils dieser Stelle bekanntmachen werden. Den interessantesten Trends der GaFa 2008 werden wir eigene Blogbeiträge spendieren!

Auch Messen und Schulungen in Bereich Onlinehandel und ECommerce haben wir uns nicht entgehen lassen. Wie bereits weiter oben aufgeführt konnten wir einige Änderungen bereits umsetzen. Hier sind wir aber noch längst nicht am Ende angelangt und freuen uns auf neue Herausforderungen. Kurzfristig wird es unser Ziel sein, durch viele nützliche Informationen rund um das Thema Garten mehr Service für Hobby-Gärtner und für potentielle Gartenallerlei-Kunden noch mehr Sicherheit zu bieten. Näheres hierzu zu gegebener Zeit an dieser Stelle ï?Š

Authentifizierung und Verschlüsselung

Gartenallerlei.de wird durch den Anbieter Thawte.com authentifiziert. Der Bestellvorgang wird zusätzlich verschlüsselt vorgenommen. So wird verhindert, dass Dritte Ihre Daten während der Bestellung einsehen können.

Zubehörlisten für einzelne Artikel

Einzelne Artikel enthalten in der Produktseite nun direkte Verweise zu passendem Zubehör. Auch ähnliche Artikel werden dargeboten – so werden beispielsweise Sichtschutzmatten des gleichen Materials in anderen Größen dargestellt.

Druckbare Produktseiten

Oftmals gibt es bei umfangreichen Webseiten Probleme mit einem brauchbaren Ausdruck von Inhalten. Auf den Produktseiten von Gartenallerlei.de finden Sie nunmehr einen Link, der einen übersichtlichen Druck mit den relevanten Informationen zum Produkt ermöglicht.

Anmeldungen und Lieferungen in EU-Länder

In der Vergangenheit erhielten wir oftmals Anfragen von Besuchern, die eine Bestellung aus EU-Ländern wie Österreich tätigen wollten. Eine Lieferung nach Österreich ist nunmehr ohne zusätzliche Kontaktaufnahme möglich, eine Kundenanmeldung aus anderen EU-Länder ebenfalls. Da unsere Gartenprodukte nicht selten per Spedition versendet werden, müssen Sie für eine Lieferung in andere EU-Länder vorerst noch mit uns in Konakt treten. Eine Bestellung ist aber ohne weiteres möglich.

Bestellungen ohne Registrierung

Ebenfalls eine Option, die wir nach mehrfachem Kundenwunsch integriert haben: eine Bestellung ist nunmehr auch ohne expliziete Registrierung möglich.

Erweiteter Download- und Hilfebereich

Der neue Download-Bereich wird nun regelmäßig um nützliche Dokumente für unsere Besucher erweitert. In der Hilfesektion sammeln wir fortan häufige Fragen unserer Besucher und Kunden.

Natürlich kann eine solche Umstellung auch mit Problemen verbunden sein. Sollten Sie Fragen haben oder ein technischen Problem bei der Benutzung haben stehen wir Ihnen wie immer mit Rat und Tat zur Seite. Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Spaß bei der Benutzung des neuen Gartenshops.

• Unsere EWT Elektrogrills im Shop
• Direktlink zum Sonderangebot EWT Elektrogrill FERNANDO – STG 4071
• Herstellerseite mit ausführlichen technischen Informationen